Account verwijderen

Je kunt je TCG House-account op elk moment zelf opheffen. Dat verwijdert je account én alles wat eraan hangt — je collectie, je wishlist, je publieke profiel en je meldingen.

In de app, in vier stappen

1. Open TCG House op je telefoon.
2. Ga naar Profiel.
3. Tik onderaan op Account verwijderen.
4. Bevestig. Je wordt uitgelogd en je gegevens zijn weg.

Liever per e-mail

Kom je er niet in — bijvoorbeeld omdat je de app niet meer hebt of niet meer kunt inloggen — stuur dan een bericht vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen het account binnen dertig dagen en bevestigen dat per e-mail.

Stuur een verwijderverzoek

Wat er verdwijnt

Eerst je gegevens meenemen?

Exporteer je collectie als CSV-bestand voordat je verwijdert: in de app via Extra's → Import/export, of op de site in je collectie. Na het verwijderen kunnen we niets meer terughalen.

Wat er nog even blijft

Boekhoudkundige gegevens van een aankoop bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Die staan los van je account en zijn niet meer tot jou te herleiden zodra het account weg is. Back-ups lopen binnen dertig dagen af.

De volledige privacyverklaring

Welke gegevens we verwerken, waarom, waar ze staan en welke rechten je hebt — dat staat in de privacyverklaring, beschikbaar in negen talen.

Lees de privacyverklaring